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一起历时半年的保险纠纷案终有结果泰康人寿依法维权获合理判定

日前,北京市西城区法院对付国庆诉泰康人寿北京分公司代理人何宇翔伪造假保单并将其存款作为保费划至所属公司造成的经济损失赔偿案作出一审判决:驳回付国庆28500元赔偿要求;同意泰康人寿给付国庆经济补偿2000元并判泰康人寿给付付国庆利息8.68元。至此,这起已历时半年之久的保险纠纷案一审终告结束。
  今年年初,北京市民付国庆在银行办理存款业务时,其银行账号、身份证等个人信息被在场的泰康人寿北京分公司代理人何宇翔窥探到,遂伪造付国庆签名,填写了保单、保险费自动转账付款授权书,造成付国庆投保并委托银行自动划款的假象,将付国庆存款账户内4191.4元存款作为保费划至泰康人寿北京分公司账户内。3月12日,付国庆发现该问题,遂与泰康人寿北京分公司联系。该公司高度重视,立刻组织专人进行调查,当确认付国庆本人并未投保后,于3月28日将被划款项划回付国庆账户。同时,该公司积极配合公安局调查取证,涉嫌盗窃的何宇翔已于6月22日被北京市公安局以盗窃嫌疑逮捕。
  在本案调查过程中,对于何宇翔行为的定性,泰康人寿北京分公司和付国庆发生了分歧。泰康人寿北京分公司认为,首先付国庆被窃在先、公司被骗在后,何宇翔虽系公司代理人,但与付国庆毫无保险业务往来,是在公共场合实施盗窃犯罪,所以何宇翔的行为不是职务行为,而是个人犯罪行为。因而,对付国庆造成的损失,应当由何宇翔予以弥补。但是,付国庆把何宇翔个人盗取其账号的行为看作是保险公司行为,要求泰康人寿给予赔偿。之后,双方虽经多次协商,但难达成一致意见。9月11日,付国庆向北京市西城区法院起诉泰康人寿北京分公司,要求公司赔偿因错划款项造成的相关经济损失28500元。
  10月11日,北京市西城区法院作出一审判决。法院认为:原告要求赔偿的费用与错划款之间无必然联系,法院不予支持;对原告资金短时间滞留于被告处滋生的利息,被告应予给付8.68元。诉讼中,被告表示考虑到原告在事情发生后曾协助其进行了相关工作,同意给付原告经济补偿2000元,法院不持异议。


  编后


  一起原本单纯的盗窃案,却变得一波三起,现在终于有了通过法律作出的结论。纠纷案虽结束了,但它带给社会各界特别是保险相关各方的教训却值得深思。
  对保险公司来说,作为经营信用和风险的特殊企业,一定要把防范风险放在最重要的位置。近年来营销员队伍发展得过快,导致人员素质不齐,也使发生道德风险的可能性增加。这就要求保险公司一方面要加强对营销员队伍的管理,既要提高业务技能,更要重视职业道德教育;另一方面要建立完善的规章制度和监督制度执行的机制,严格按章办事,使管理落在实处。这样才能够在风险未发生时预防风险,在风险发生之后及时发现并消除风险,也只有这样才能彻底清除害群之马。
  作为一个消费者,在社会经济活动中也需要加强自我保护,提高风险意识。例如在处理金融业务时,既要保管好自己的银行存折和信用卡,也要保护好账号和密码,防止被别有用心的人窃取。这样,在保护自己财产安全的同时,也减少了一份纠纷和烦恼。

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